Deine Kasse läuft immer: Sofort-Support & Notfallhilfe für deinen Point of Sale
Wir sichern deinen Umsatz mit blitzschneller Kassen-Hilfe und technischem Notfall-Support genau dann, wenn es brennt.
Wenn am Samstagabend die Kasse streikt und die Schlange länger wird
Ein plötzlicher Kassen-Ausfall, streikende Bondrucker oder Netzwerkfehler zur Hauptgeschäftszeit blockieren dein gesamtes Team, verärgern wartende Kunden und vernichten in wenigen Minuten hunderte Euro Umsatz.
Der direkte Rettungsanker für deinen Point of Sale
AGF Vector sichert deinen Geschäftsbetrieb durch raschen Kassen-Support via Fernwartung und Einsätze direkt vor Ort ab.
Als dein zentraler Ansprechpartner lösen wir Störungen an Software, Hardware und Netzwerk aus einer Hand, noch bevor ein echter Umsatzschaden entsteht.
Erprobte POS-Expertise
Praxis-Erfahrung und geschulte Mitarbeiter im Support und der Entstörung führender Systeme wie Apro, Octobox, Etron und Odoo POS.
Schnelle Reaktionszeiten
Bereitschaftsdienste möglich, damit dein Verkauf oder deine Gastronomie auch an Wochenenden und Feiertagen voll handlungsfähig bleibt.
Ganzheitlicher IT-Ansatz
Schnellere Fehlerbehebung, da wir Hardware, Kassensoftware und die gesamte Netzwerkinfrastruktur als zusammenhängendes Gesamtsystem betreuen.
Rückruf anfordern:
DI Andreas Katits, BSc
Unser kaufmännisches Schutzschild gegen Kassen-Ausfälle
Blitzschnelle Remote-Hilfe
Über sichere Fernwartungs-Tools schalten sich unsere Techniker sofort auf dein Kassen-Terminal auf, was dir zeitaufwendige Anfahrten erspart und Probleme in wenigen Minuten löst.
Express-Vor-Ort-Service
Lässt sich ein Hardware-Defekt nicht aus der Ferne beheben, tauschen wir streikende Bondrucker, Scanner oder Terminals direkt vor Ort gegen funktionierende Systeme aus.
Ganzheitliche Netzwerk-Fehlersuche
Wir beheben Verbindungsprobleme zwischen Kasse, EC-Terminal und Server, damit deine Kartenzahlung und Datenübermittlung jederzeit stabil funktionieren.
Laufende Updates & RKSV-Überwachung
Wir halten deine Kassen-Software im Hintergrund aktuell und überwachen die rechtssichere Funktion der Signaturerstellungseinheit für die gesetzliche Fiskalisierung in Österreich.
Präventive Systempflege im Managed Service
Durch kontinuierliches Monitoring minimieren wir Ausfallrisiken im Vorfeld, umgewandelt in planbare, niedrige Monatsraten durch smarte Wartungspauschalen.
Förderungen für Betriebssicherheit
Investitionen in digitale Ausfallsicherheit, IT-Security und moderne System-Integrationen sind oft über Förderungen zuschussfähig – wir begleiten dich beim Antrag.
Liquiditätsschonender Hardware-Austausch
Defekte Geräte ersetzen wir auf Wunsch über Hardware as a Service (HaaS) oder maßgeschneidertes IT-Leasing, sodass du keine hohen Einmalinvestitionen für Ersatzgeräte tätigen musst.
Technologien, denen wir vertrauen
Häufig gestellte Fragen zu Support & Notfallhilfe
Bei einem akuten Kassen-Ausfall schalten sich unsere Techniker für gewöhnlich sofort via Fernwartung auf dein System auf, um das Problem in wenigen Minuten zu lösen. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz nötig sein, schicken wir schnellstmöglich einen Techniker mit passenden Ersatzteilen zu deinem Betrieb.
Wir unterstützen dich kompetent bei Problemen mit führenden Systemen wie Apro, Octobox, Etron und Odoo POS. Dank unserer tiefen System-Integration kennen wir die Software- und Hardware-Besonderheiten dieser Plattformen ganz genau.
In diesem Fall tauschen wir die betroffene Hardware wie Touch-Terminals oder Bondrucker rasch vor Ort aus. Dank Modellen wie Hardware as a Service (HaaS) können Ersatzgeräte unkompliziert in deine bestehende Monatsrate integriert werden.
Ja, da wir wissen, dass im Einzelhandel und in der Gastronomie das Wochenende die umsatzstärkste Zeit ist, bieten wir maßgeschneiderte Support-Modelle für diese Stoßzeiten an. So bleibt dein Betrieb an Samstagen und Sonntagen verlässlich abgesichert.
Absolut, als ganzheitliches IT-Systemhaus lösen wir nicht nur reine Software-Fehler, sondern beheben auch Verbindungsprobleme im lokalen LAN/WLAN. Du profitierst von einem einzigen Ansprechpartner für deine gesamte POS-Infrastruktur.
Du profitierst von einer zentralen, transparenten Abrechnung aller erbrachten Supportleistungen. Über kalkulierbare Managed-Services-Pauschalen behältst du die vollen Kosten im Blick, ohne Angst vor versteckten Gebühren haben zu müssen.